Vuoi raggiungere più persone sui social media? Cerchi una guida per rendere i tuoi contenuti sui social media più inclusivi e accessibili a tutti, indipendentemente dalle loro capacità? In questo articolo scoprirai come produrre sottotitoli, video, immagini e annunci accessibili per i contenuti dei social media in modo da poterli commercializzare a più persone.
Sommario
Perché i professionisti del marketing dovrebbero dare la priorità ai social media accessibili
A parte l’occasionale scherzo interno o meme di nicchia, è facile presumere che il tuo pubblico possa leggere, visualizzare e comprendere i contenuti dei social media della tua organizzazione. In realtà, tuttavia, i tuoi contenuti potrebbero inavvertitamente escludere parte del tuo pubblico di destinazione.
Secondo l’Organizzazione Mondiale della Sanità, circa 1 persona su 6 nel mondo vive con una disabilità. Negli Stati Uniti, i Centers for Disease Control stimano che 1 persona su 4 abbia qualche tipo di disabilità. Alcune delle disabilità più comuni riguardano la cognizione e la visione, che influenzano entrambe il modo in cui le persone percepiscono ed elaborano i contenuti digitali, inclusi i social media.
Per pubblicare contenuti sui social media con cui il tuo pubblico di destinazione può interagire in modo affidabile, è essenziale dare priorità all’accessibilità. In questo modo, la tua organizzazione può raggiungere il pubblico di destinazione più ampio possibile, il che può migliorare le metriche che vanno dal coinvolgimento e dal traffico ai lead e alle vendite. In altre parole, i contenuti accessibili possono avere un grande impatto sui profitti.
Nella maggior parte dei casi, puoi migliorare l’accessibilità aggiungendo alcuni semplici passaggi al flusso di lavoro esistente sui social media. Usa i suggerimenti di seguito come guida e consulta il tuo team legale per ideare una strategia di accessibilità che funzioni per la tua organizzazione.
# 1: Come scrivere sottotitoli inclusivi per i social media
Quanto è facile per i potenziali clienti leggere le tue didascalie sui social media? Utilizza le linee guida riportate di seguito per scrivere didascalie che il tuo pubblico possa leggere con o senza dispositivi di assistenza.
Scegli caratteri compatibili con l’accessibilità
Se vuoi far risaltare i tuoi contenuti sui social media nel feed, potresti aver preso in considerazione opzioni come l’utilizzo di caratteri personalizzati nelle didascalie dei post. Sebbene i caratteri speciali possano certamente catturare l’attenzione, possono essere difficili da leggere per molte persone.
Poiché questi tipi di carattere in genere sono costituiti da caratteri speciali anziché da lettere standard, i dispositivi di assistenza come i lettori di schermo non sono in grado di elaborarli correttamente. Ciò significa che le tue intestazioni o intere didascalie potrebbero non essere leggibili per gli utenti di screen reader.
n caso di dubbio, evita di copiare e incollare caratteri speciali da siti Web o app esterni. Utilizza invece solo i caratteri in-app. Se stai scrivendo una lunga didascalia e vuoi far risaltare alcuni elementi, prendi in considerazione l’aggiunta di interruzioni di riga per facilitare la lettura.
Quando l’obiettivo è l’inclusività, tieni presente che è anche meglio evitare la capitalizzazione non standard. Ad esempio, evita di scrivere in maiuscolo parole che non sono all’inizio di una frase o nomi propri.
Semplifica gli hashtag
Dagli hashtag del marchio e della campagna ai termini contestuali e basati sulla posizione, gli hashtag possono aggiungere valore ai tuoi contenuti sui social media. Se in genere utilizzi hashtag brevi di una sola parola, dovrebbero essere facili da leggere per le persone e i dispositivi di assistenza.
Ma se i tuoi hashtag tendono ad essere più complessi e includono più parole, gli screen reader potrebbero non essere in grado di identificare dove inizia una parola e ne inizia un’altra. Di conseguenza, potrebbero non leggere correttamente gli hashtag.
Per rendere accessibili gli hashtag, evita di creare un tag lungo minuscolo. Invece, metti in maiuscolo ogni parola come nell’esempio qui sotto. Questa tattica non solo aiuterà uno screen reader a decifrare gli hashtag, ma può anche aiutarti a evitare hashtag fraintesi.
Tieni presente che quando inserisci hashtag in piattaforme come Meta Business Suite o l’app Instagram, potresti visualizzare un prompt di completamento automatico che trasforma il tuo hashtag in un lungo termine minuscolo. Evita di utilizzare il completamento automatico e inserisci l’hashtag manualmente.
Usa gli emoji per migliorare, non sostituire le parole
Gli emoji possono anche aggiungere un contesto ai sottotitoli dei social media e aiutarli a distinguersi nel feed. Ma se usi emoji invece di parole o se trascuri di aggiungere una spaziatura adeguata, il tuo pubblico potrebbe non capire i tuoi sottotitoli.
Innanzitutto, cerca di utilizzare gli emoji come aggiunte alle tue didascalie piuttosto che come sostituti delle parole. Per rendere i tuoi sottotitoli sui social media più inclusivi, evita di intervallare gli emoji nella copia o di usarli come punti elenco negli elenchi. Posizionali invece alla fine della didascalia, dove non creeranno confusione per i lettori o per gli ausili.
Vuoi includere una stringa di due o più emoji alla fine di un post? Assicurati di lasciare uno spazio tra ogni emoji piuttosto che inserirli uno dopo l’altro, come nell’esempio qui sotto. Lasciare spazi crea maggiore chiarezza per i follower che utilizzano dispositivi di assistenza.
Stai pensando di sostituire gli emoji con simboli o emoticon? Finché segui le linee guida di cui sopra, gli emoji sono migliori per l’accessibilità. Gli emoji hanno significati definiti che gli screen reader possono interpretare. Al contrario, i dispositivi di assistenza leggono le emoticon come simboli (come “punto e virgola”) senza significato aggiunto, il che può creare confusione per il tuo pubblico.
#2: Come rendere le immagini dei social media più accessibili
I potenziali clienti possono comprendere le foto, i meme o la grafica che il tuo team pubblica sui social media? Seguendo le nozioni di base riportate di seguito, puoi progettare e pubblicare creatività più inclusive.
Applica testo alternativo
Ogni volta che pubblichi foto, grafica e GIF sui social media, la piattaforma genera automaticamente una descrizione dell’immagine. I follower che utilizzano gli screen reader si affidano a queste descrizioni per comprendere le tue immagini.
In alcuni casi, la descrizione generata automaticamente potrebbe andare benissimo. Ma è sempre nel tuo interesse personalizzare la descrizione con un testo alternativo. Quando aggiungi un testo alternativo descrittivo ai post sui social media, ottieni un maggiore controllo su ciò che le persone prendono dai tuoi contenuti.
Per scrivere un testo alternativo efficace, spiega cosa mostra l’immagine nel modo più conciso possibile. Includi i dettagli solo se sono pertinenti al significato principale dell’immagine ed evita di aggiungere informazioni non essenziali.
Quando pubblichi post organici sui social media, in genere hai due opzioni per aggiungere testo alternativo. Diamo un’occhiata a come aggiungere testo alternativo in-app e come scrivere le descrizioni delle immagini nelle didascalie.
Testo alternativo in-app
La maggior parte delle principali piattaforme di social media supporta il testo alternativo per i post delle immagini, comprese le opzioni per l’aggiunta di testo alternativo sul desktop o nell’app mobile. In alcuni casi, vedrai un’opzione per aggiungere o modificare il testo alternativo nella schermata di pubblicazione. In altri casi, dovrai aprire il pannello di modifica delle immagini per accedere allo strumento di testo alternativo. Ad esempio, puoi accedere al testo alternativo in Business Suite caricando un’immagine e facendo clic sull’icona della matita. Nel pannello di modifica, seleziona Alt Text e scrivi una breve descrizione.
Se devi aggiungere testo alternativo a una pagina passata all’esperienza Nuove pagine, puoi utilizzare un flusso di lavoro simile nell’app Facebook. Crea un nuovo post, carica un’immagine e fai clic sui tre punti per aprire il menu di modifica, tocca Modifica testo alternativo e scrivi il tuo testo alternativo.
Nell’app di Instagram, il flusso di lavoro è leggermente diverso. Crea un nuovo post immagine e seleziona Impostazioni avanzate nella schermata di pubblicazione. Quindi tocca Scrivi testo alternativo e inserisci una breve descrizione.
Quando aggiungi un’immagine a un tweet, vedrai apparire un pulsante ALT direttamente sull’immagine. Puoi toccare per aggiungere un testo alternativo distinto a ciascuna immagine nell’app Twitter o sul desktop. Twitter supporta anche il testo alternativo per le GIF, sia che le carichi singolarmente o in tweet multimediali con immagini e video.
Immagine Descrizione Alt-Text
L’utilizzo di strumenti della piattaforma nativa per aggiungere testo alternativo è spesso il modo più semplice ed efficace per rendere più accessibili i contenuti dei social media. Ma in alcuni casi, l’utilizzo di strumenti in-app potrebbe non adattarsi al tuo flusso di lavoro, soprattutto se utilizzi strumenti di terze parti per pianificare o pubblicare post sui social media.
Se non puoi aggiungere testo alternativo ai tuoi post, includi invece le descrizioni delle immagini nelle didascalie. Inserisci la descrizione alla fine della didascalia, preceduta da “Immagine” o “Descrizione immagine”. Quindi aggiungi la stessa descrizione che avresti inserito nel campo di testo alternativo.
Considera Contrasto colore
Se progetti la grafica per i social media per la tua organizzazione, puoi eseguire ulteriori passaggi per rendere le tue creatività più inclusive. Quando si inserisce del testo su foto o grafica, aggiungere uno sfondo uniforme dietro la sovrapposizione del testo per facilitare la lettura del testo.
Quando scegli i colori del testo e dello sfondo, punta al massimo contrasto possibile. Sebbene il testo nero su sfondo bianco crei il massimo contrasto, non è la tua unica scelta. Se preferisci utilizzare i colori del tuo marchio, ad esempio, utilizza un controllo del contrasto del colore per confermare che il rapporto di contrasto sia almeno 4,5 a 1 che è lo standard per i contenuti digitali accessibili.
#3: Come migliorare l’accessibilità nei video sui social media
Per brevi video senza dialoghi estesi, potrebbe essere sufficiente una breve descrizione del video. Ma per i video più lunghi con dialoghi o narrazioni complesse, i sottotitoli e le trascrizioni sono utili per l’accessibilità.
Didascalie video
La maggior parte delle piattaforme di social media aggiunge automaticamente sottotitoli ai contenuti video in modo che gli utenti possano sperimentarli senza audio o con dispositivi di assistenza. Tuttavia, i sottotitoli automatici sono soggetti a errori, il che può rendere i tuoi contenuti più difficili da comprendere o addirittura introdurre imprecisioni.
Quando possibile, crea sottotitoli video personalizzati o modifica la versione automatizzata prima della pubblicazione. Come piattaforma di condivisione video, YouTube ha il sistema di sottotitoli più avanzato. Quando carichi un video su YouTube Studio, puoi caricare un file SRT o inserire i sottotitoli direttamente nella dashboard. Puoi anche utilizzare la funzione di sincronizzazione automatica per caricare una trascrizione.
Piattaforme come Facebook e Twitter ti consentono di caricare i sottotitoli manualmente ma generalmente solo su desktop. Per aggiungere didascalie a un video di Facebook, crea un nuovo post in Business Suite. Nella schermata Ottimizza, seleziona la casella Sottotitoli. Quindi fare clic per visualizzare le impostazioni.
Puoi caricare un file SRT con didascalie accurate o optare per la generazione automatica. Se scegli la generazione automatica, rivedi i sottotitoli prima che diventino disponibili per gli spettatori.
Il processo per aggiungere didascalie a un video di LinkedIn è simile. Crea un nuovo post video, quindi scorri verso il basso per visualizzare le opzioni di ottimizzazione. Quindi carica il tuo file SRT o abilita i sottotitoli generati automaticamente. Puoi rivedere i sottotitoli prima di pubblicarli nel video.
Ma tieni presente che le opzioni tendono ad essere più limitate se carichi video di lunga durata o post video standard con un dispositivo mobile. Nella maggior parte dei casi, non puoi caricare un file SRT ma puoi modificare i sottotitoli generati automaticamente.
Se il tuo team crea video di breve durata, è importante sapere che questo tipo di contenuto in genere ha i propri strumenti di sottotitoli incorporati. Ad esempio, puoi aggiungere didascalie a un breve video su Facebook toccando il pulsante CC nel menu di modifica.
Nell’app di Instagram, puoi aggiungere didascalie ai rulli selezionando l’adesivo delle didascalie. Dopo che l’app ha generato automaticamente i sottotitoli, puoi toccare per modificare eventuali errori o cambiare il carattere o il colore.
Video trascrizioni
In molti casi, è anche utile trascrivere i video che crei per i social media. Fornendo una trascrizione, offri ai follower un altro modo per comprendere il contenuto, anche se non guardano il video.
Sulla maggior parte delle piattaforme, puoi aggiungere le trascrizioni direttamente nella descrizione del video. Per i video più lunghi, valuta la possibilità di pubblicare la trascrizione sul sito Web della tua organizzazione e di collegarti a queste note nella descrizione del video.
#4: Come creare annunci social più accessibili
Mentre i suggerimenti relativi alla copia di cui sopra si ripercuotono sicuramente sugli annunci (ad esempio, evita i caratteri personalizzati e usa gli emoji con attenzione), rendere accessibili le creatività social a pagamento può essere complicato. Per pubblicare campagne pubblicitarie più inclusive, dovrai apportare alcune modifiche al tuo flusso di lavoro.
Descrizioni delle immagini
Quando possibile, utilizza la funzionalità di testo alternativo integrata durante l’impostazione di campagne social a pagamento. Ad esempio, LinkedIn Campaign Manager fornisce uno strumento Alt Text a livello di annuncio. Carica la tua creatività, quindi inserisci fino a 300 caratteri di testo alternativo. Usa l’approccio qui sotto per mantenere il tuo testo alternativo conciso.
Tuttavia, piattaforme come Twitter Ads Manager e Meta Ads Manager non supportano il testo alternativo per le immagini. Invece di fare affidamento sulla piattaforma per generare automaticamente una descrizione accurata della tua creatività pubblicitaria, considera di includere la tua nell’annuncio.
Usa lo stesso approccio che faresti per le immagini organiche. Aggiungi una descrizione alla fine della didascalia, preceduta da “Immagine” o “Descrizione immagine”. Quindi scrivi una breve spiegazione dell’immagine.
Didascalie video
Fortunatamente, la maggior parte delle piattaforme pubblicitarie dispone di strumenti di sottotitoli integrati per migliorare l’accessibilità dei video. Ma potresti dover scavare per trovarli.
Quando carichi un video su un annuncio Twitter, ad esempio, non puoi aggiungere o modificare i sottotitoli direttamente in Twitter Ads Manager. Invece, puoi modificare la creatività e regolare i sottotitoli nella tua Libreria multimediale di Twitter. Pianifica di caricare un file SRT per garantire che il tuo annuncio Twitter abbia didascalie accurate.
Quando fai pubblicità su Facebook e Instagram, puoi accedere alle impostazioni dei sottotitoli direttamente in Meta Ads Manager. Carica una creatività video, seleziona il pulsante Modifica video e vai all’opzione Sottotitoli. Quindi carica un file SRT direttamente in Gestione inserzioni.
Tieni presente che Google Ads non consente la modifica direttamente nella Raccolta di asset. Per aggiungere sottotitoli a un video di YouTube lungo o breve, vai su YouTube Studio per apportare le modifiche. Tutti i sottotitoli che aggiungi in YouTube Studio verranno applicati automaticamente quando utilizzi il video in un annuncio di YouTube.
Conclusione
La pubblicazione di contenuti accessibili sui social media può aiutare la tua organizzazione a connettersi con il pubblico più vasto possibile, il che a sua volta può portare a un migliore coinvolgimento, più traffico e maggiori vendite. Con le idee di cui sopra, puoi sviluppare un flusso di lavoro accessibile che sia in linea con gli obiettivi della tua organizzazione.
Fonte Socialmediaexaminer